Sıfır tıklama (zero-click) arama nedir?

Sıfır tıklama araması, kullanıcının cevabı doğrudan arama ekranında ya da sohbet arayüzünde alıp hiçbir siteye tıklamamasıdır. Trafiğin düşmesine rağmen satışın sürmesi mümkündür — ama yalnızca cevabın içinde adın geçiyorsa.

Neden önemli?

Sıfır tıklama, kullanıcının cevabı ekranda alıp hiçbir siteye girmemesidir. Bunun işletme için anlamı rahatsız edici: trafiğin düşerken satışın sürebilir ya da tam tersi olabilir — ve analitik ekranın ikisini de açıklamaz, çünkü hiç ziyaret kaydı oluşmaz.

Örnek

Bir kafenin çalışma saatleri, adresi ve "çalışmak için uygun mu" bilgisi cevabın içinde verilir. Müşteri kafeye gider ama siteye hiç girmemiştir. Google Analytics’te bu müşteri hiç var olmamıştır.

Ne yapmalı?

Başarıyı yalnız tıklamayla ölçmeyi bırak. Yapay zekâ cevaplarında anılıp anılmadığını ayrıca ölç — çünkü tıklanmayan ama kazanılan müşteri, ancak orada görünür.

← Tüm terimler